Whitepaper: Implementasi AI Bots untuk Meningkatkan Loyalitas dan Produktivitas Customer Care Agents
Blog Whitepaper: Implementasi AI Bots untuk Meningkatkan Loyalitas dan Produktivitas Customer Care Agents Back Boy H Lubis 18 Maret 2025 Whitepaper: Implementasi AI Bots untuk Meningkatkan Loyalitas dan Produktivitas Customer Care Agents Pendahuluan Di era digital yang semakin kompetitif, pelayanan pelanggan yang cepat, tepat, dan personal menjadi kunci kesuksesan perusahaan. Customer care agents, yang menjadi […]
Meningkatkan Efektivitas dan Menghemat Biaya dengan AI Hybrid Contact Center
Blog Meningkatkan Efektivitas dan Menghemat Biaya dengan AI Hybrid Contact Center Back Boy H Lubis 17 Maret 2025 Meningkatkan Efektivitas dan Menghemat Biaya dengan AI Hybrid Contact Center Dalam era digital yang semakin maju, perusahaan dituntut untuk memberikan layanan pelanggan yang cepat dan efisien. Salah satu solusi yang muncul adalah AI Hybrid Contact Center, yang […]
Partisipasi Tel-Access di Conference and Exhibition Indonesia Contact Center Association (ICCA) 2024
News Partisipasi Tel-Access di Conference and Exhibition Indonesia Contact Center Association (ICCA) 2024 Back Tel-Access 12 September 2024 Partisipasi Tel-Access di Conference and Exhibition Indonesia Contact Center Association (ICCA) 2024 Tel-Access dengan bangga berpartisipasi dalam Conference and Exhibition Indonesia Contact Center Association (ICCA) 2024 yang diadakan pada 9-10 September 2024. Acara ini menjadi platform penting […]
Laporan Analisis Peluang Pasar AI Bots di Indonesia untuk Pengalihan Proses Bisnis di Perusahaan
Blog Laporan Analisis Peluang Pasar AI Bots di Indonesia untuk Pengalihan Proses Bisnis di Perusahaan Back Boy H Lubis 05 Agustus 2024 Laporan Analisis Peluang Pasar AI Bots di Indonesia untuk Pengalihan Proses Bisnis di Perusahaan Pendahuluan Laporan ini memberikan gambaran mendalam mengenai peluang pasar untuk penjualan AI bots di Indonesia, dengan fokus pada pengalihan […]
AI for Social Media Management
ArtificiaI Intelligence for Social Media Management Dalam lautan informasi yang tak pernah berhenti berkembang di media sosial, menjaga kehadiran perusahaan Anda menjadi tantangan yang semakin kompleks. Namun, jangan khawatir. Kami mempersembahkan solusi yang mengubah cara Anda berinteraksi online. AI Social Media Management. Dengan teknologi canggih dan kecerdasan buatan (AI) yang inovatif, produk kami memungkinkan perusahaan Anda […]
Voicebot for Telecollection
VOICEBOT SOLUTION with Artificial Technology (AI) for Telecollection Telecollection Evolution Tradisional Full Manual No Phone and Computer Integration Boros SDM Paper Based Data Management Computer Based Computer and PBX Integration IVR Tombol Based Database Oriented Artificial Intelligence Machine Learning Optimal SDM VoiceBot, ChatBot, KioskBot Knowledge Management Big Data Latar Belakang Tuntutan untuk dapat meningkatkan produktivitas […]
AI Rapibot
AI RAPIBOT Bagaimana memanfaatkan teknologi untuk memonitor kinerja dan performa agent contact center atau customer service secara efisien ? Bagaimana manajemen bisa mengetahui tingkat kepuasan pelanggan secara kuantitatif? Bagaimana menjamin agent customer service sudah menyampaikan pertanyaan dan informasi penting yang harus disampaikan kepada pelanggan? SOLUSI : “Pemanfaatan teknologi AI RapiBot pada Contact Center ” ARTIFICIAL […]
Chatbot Interaktif Tel-Access
Chatbot Interaktif Tel-Access Solusi percakapan artifisial untuk efisiensi dan efektivitas contact center Pengguna Sosial Media di Indonesia adalah salah satu yang terbesar di dunia, artinya sebagian besar konsumen Anda adalah penggguna Sosial Media. Apakah Anda sudah siap melayani pelanggan di Sosial Media?CINTA (Chat Interaktif Tel-Access) adalah Solusi ChatBot untuk interaksi pelanggan via Sosial Media. Dengan […]
Tel-Access QRIS System
Tel-Access QRIS System Solution For Mobile Payment Pada era FINTECH kemudahan transaksi cashless sangat dikedepankan, ditambah dengan mobilitas customer yang tinggi sehingga diperlukan suatu software/apps yang bisa meng-cover kebutuhan customer untuk melakukan transaksi online terutama dalam hal pembayaran (finance) QRIS Tel-Access telah Mendukung Layanan Cross-Border Sesuai dengan kerjasama Bank Indonesia (BI) dengan Bank of Thailand […]
Artificial Intelligenct for Contact Center
Artificial Intelligence for Contact Center Solution For Mobile Payment Dengan Artificial Intelligence, Anda bisa menghemat minimal 50% dari biaya customer service tradisional, penghematan yang sangat berarti di era krisis seperti sekarang. Selain itu, waktu pelayanan pelanggan yang panjang akan dapat lebih memuaskan pelanggan anda AI Bisa Memberikan Solusi Secara Cepat & Tepat Dengan Efisien AI dapat diartikan sebagai simulasi kecerdasan manusia dalam mesin yang diprogram […]