QRIS Melonjak Tajam: Revolusi Pembayaran Digital Nasional Menggeser Visa dan MasterCard
Blog QRIS Melonjak Tajam: Revolusi Pembayaran Digital Nasional Menggeser Visa dan MasterCard Back Tel-Access 24 April 2025 QRIS Melonjak Tajam: Revolusi Pembayaran Digital Nasional Menggeser Visa dan MasterCard Sistem pembayaran digital berbasis Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) terus mencetak lonjakan yang mencengangkan. Di tengah transformasi gaya hidup masyarakat menuju digitalisasi, QRIS tak hanya menjadi […]
Cara Menghemat Biaya Agen Call Center Outsource dengan AI Bot
Blog Cara Menghemat Biaya Agen Call Center Outsource dengan AI Bot Back Tel-Access 17 April 2025 Cara Menghemat Biaya Agen Call Center Outsource dengan AI Bot Pendahuluan Di era digital yang terus bergerak cepat, efisiensi operasional dan optimalisasi biaya menjadi prioritas utama bagi perusahaan dalam segala skala. Salah satu bidang yang kerap menjadi pusat perhatian […]
Meningkatkan Layanan Pelanggan Bisnis Menengah Lewat AI Chatbot
Blog Meningkatkan Layanan Pelanggan Bisnis Menengah Lewat AI Chatbot Back Tel-Access 14 April 2025 Meningkatkan Layanan Pelanggan Bisnis Menengah Lewat AI Chatbot Di era digital yang serba cepat, kepuasan pelanggan menjadi kunci utama bagi bisnis menengah untuk tetap bersaing. Namun, tantangan seperti keterbatasan sumber daya, biaya operasional yang tinggi, dan ekspektasi pelanggan yang terus meningkat […]
Whitepaper: Implementasi AI Bots untuk Meningkatkan Loyalitas dan Produktivitas Customer Care Agents
Blog Whitepaper: Implementasi AI Bots untuk Meningkatkan Loyalitas dan Produktivitas Customer Care Agents Back Boy H Lubis 18 Maret 2025 Whitepaper: Implementasi AI Bots untuk Meningkatkan Loyalitas dan Produktivitas Customer Care Agents Pendahuluan Di era digital yang semakin kompetitif, pelayanan pelanggan yang cepat, tepat, dan personal menjadi kunci kesuksesan perusahaan. Customer care agents, yang menjadi […]
Meningkatkan Efektivitas dan Menghemat Biaya dengan AI Hybrid Contact Center
Blog Meningkatkan Efektivitas dan Menghemat Biaya dengan AI Hybrid Contact Center Back Boy H Lubis 17 Maret 2025 Meningkatkan Efektivitas dan Menghemat Biaya dengan AI Hybrid Contact Center Dalam era digital yang semakin maju, perusahaan dituntut untuk memberikan layanan pelanggan yang cepat dan efisien. Salah satu solusi yang muncul adalah AI Hybrid Contact Center, yang […]
Partisipasi Tel-Access di Conference and Exhibition Indonesia Contact Center Association (ICCA) 2024
News Partisipasi Tel-Access di Conference and Exhibition Indonesia Contact Center Association (ICCA) 2024 Back Tel-Access 12 September 2024 Partisipasi Tel-Access di Conference and Exhibition Indonesia Contact Center Association (ICCA) 2024 Tel-Access dengan bangga berpartisipasi dalam Conference and Exhibition Indonesia Contact Center Association (ICCA) 2024 yang diadakan pada 9-10 September 2024. Acara ini menjadi platform penting […]
Laporan Analisis Peluang Pasar AI Bots di Indonesia untuk Pengalihan Proses Bisnis di Perusahaan
Blog Laporan Analisis Peluang Pasar AI Bots di Indonesia untuk Pengalihan Proses Bisnis di Perusahaan Back Boy H Lubis 05 Agustus 2024 Laporan Analisis Peluang Pasar AI Bots di Indonesia untuk Pengalihan Proses Bisnis di Perusahaan Pendahuluan Laporan ini memberikan gambaran mendalam mengenai peluang pasar untuk penjualan AI bots di Indonesia, dengan fokus pada pengalihan […]
AI for Social Media Management
ArtificiaI Intelligence for Social Media Management Dalam lautan informasi yang tak pernah berhenti berkembang di media sosial, menjaga kehadiran perusahaan Anda menjadi tantangan yang semakin kompleks. Namun, jangan khawatir. Kami mempersembahkan solusi yang mengubah cara Anda berinteraksi online. AI Social Media Management. Dengan teknologi canggih dan kecerdasan buatan (AI) yang inovatif, produk kami memungkinkan perusahaan Anda […]
Voicebot for Telecollection
VOICEBOT SOLUTION with Artificial Technology (AI) for Telecollection Telecollection Evolution Tradisional Full Manual No Phone and Computer Integration Boros SDM Paper Based Data Management Computer Based Computer and PBX Integration IVR Tombol Based Database Oriented Artificial Intelligence Machine Learning Optimal SDM VoiceBot, ChatBot, KioskBot Knowledge Management Big Data Latar Belakang Tuntutan untuk dapat meningkatkan produktivitas […]
AI Rapibot
AI RAPIBOT Bagaimana memanfaatkan teknologi untuk memonitor kinerja dan performa agent contact center atau customer service secara efisien ? Bagaimana manajemen bisa mengetahui tingkat kepuasan pelanggan secara kuantitatif? Bagaimana menjamin agent customer service sudah menyampaikan pertanyaan dan informasi penting yang harus disampaikan kepada pelanggan? SOLUSI : “Pemanfaatan teknologi AI RapiBot pada Contact Center ” ARTIFICIAL […]