Customer Contact
Management System

”Apakah Anda menghadapi masalah dalam menghandle Complain Call?”

“Apakah Anda menghadapi masalah dalam mengetahui jumlah respon atas program Marketing Anda?”

“Apakah Anda menghadapi masalah dalam mengoperasikan Telesales Anda? “

Persaingan bisnis yang semakin ketat, sebuah perusahaan tentunya harus berusaha keras agar terus dapat mempertahankan eksistensinya. Salah satu caranya adalah dengan meningkatkan dan mempertahankan pelayanan kepada pelanggan. Selain itu juga diperlukan peningkatan dan otomatisasi proses penjualan dengan menggunakan jaringan multimedia (voice, web, social media, dll)

Tel-Access, perusahaan yang telah 21 tahun berpengalaman dalam bidang Solusi Contact Management mempunyai solusi yang bersifat Modular dan Innovative untuk menjawab masalah diatas, yaitu “Tel-Easy Customer Contact Management System”.

Tel-Access menawarkan Layanan yang menyediakan dan mengoperasikan proses pelayanan pelanggan dan sales automation untuk Anda dengan harga yang terjangkau. Dimulai dari 10 juta rupiah/bulan, maka Anda sudah bisa mendapatkan “TEL-EASY CUSSTOMER CONTACT MANAGEMENT SYSTEM”, yaitu sebuah layanan pelanggan (contact center) dimana seluruh teknologi, perangkat, staff, support, lokasi disediakan oleh Tel-Access.

Tel-Easy Customer Contact Management System

adalah sebuah System yang dengan sangat cerdas berfungsi untuk

 

Fungsi Tel-Easy CCMS

Keuntungan Menggunakan Tel-EASY CCMS

Hemat Biaya, tidak diperlukan investasi yang besar dari klien

Total Solution, teknologi, perangkat, staff, support, lokasi disediakan oleh Tel-Access

Flexibilitas/Kustomisasi

Kemudahan dalam Integrasi

Jaminan Mantenance & Support

Fitur dari Tel-Easy CCMS

Fitur dari Agent


Fitur dari Tel-Easy CCMS

Web-Based Interface untuk Supervisor dalam memonitor aktivitas para Agent, diantaranya:

Fitur dari Tambahan

Fitur tambahan yang juga dapat kami sediakan diantaranya:

Konfigurasi
Call Center Terpusat

Konfigurasi
Call Center Terbagi

Konfigurasi
Customer Relationship Management

Aspek Teknis

Hardware

Software

Server
Certified Contract Management Specialist (CCMS)

Headset

Laptop or PC Agent

Switch or Hub

Cabling

Easy Dial

Easy Client

Termasuk Softphone untuk Agent


Other Solutions


Contact Us

Leave a Reply

Your email address will not be published.